Savoir écouter, ça s'apprend !


                                    

Christel PETITCOLLIN

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Savoir écouter, ça s'apprend !

Techniques simples et concrètes pour bien communiquer

La communication est une nécessité humaine.

Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie: vie professionnelle, vie publique, vie privée. A chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs. Pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence... Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80% de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l'acquisition de ces nouvelles compétences.


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COLLECTION
N° COLLECTION
ISBN
128 108 x 178 Poches Jouvence 30 978-2-88353-575-6

9,50 €

Disponible

La communication est une nécessité humaine.
Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie: vie professionnelle, vie publique, vie privée. A chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancoeurs. Pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu'ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence... Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80% de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l'acquisition de ces nouvelles compétences.

 Christel PETITCOLLIN

Christel PETITCOLLIN

Christel Petitcollin est Conseil et formatrice en communication et développement personnel. Formée à la PNL, à l'Analyse transactionnelle et à l'hypnose éricksonnienne, elle consulte à son cabinet de Montpellier, mais aussi par téléphone et par skype sur le monde entier. Christel Petitcollin anime également des conférences et des stages de communication. Auteur de nombreux ouvrages, elle intervient régulièrement dans les médias et son travail prend une ampleur internationale.